Términos y Condiciones

ANDES TOUR CHILE

En Andes Tour Chile nos apasiona mostrarte lo mejor de Chile, conectándote con su naturaleza, cultura, historia y aventura.

Queremos que tu viaje sea seguro, organizado y único desde el primer contacto, por eso aquí encontrarás nuestras políticas de reserva, condiciones de servicio y lineamientos para garantizar una experiencia transparente y confiable.

Nuestro compromiso es brindarte un servicio de calidad, responsable y cercano, cuidando tu bienestar en cada etapa del recorrido.

POLÍTICAS DE RESERVA:

Para asegurar tu cupo, debes realizar el pago de reserva correspondiente al programa elegido.

La reserva quedará válida y confirmada una vez efectuado el pago y enviada la información de los pasajeros (nombre completo, destino y fecha de salida).

El saldo restante podrá cancelarse el mismo día del tour con nuestro coordinador de viaje.

IMPORTANTE:

• Nunca solicitaremos el monto total por adelantado ni enviaremos enlaces sospechosos.
• Jamás pediremos depósitos en cuentas personales.
• Nuestra única cuenta oficial para pagos está a nombre de ANDES TOUR CHILE SPA.
• Nuestro canal oficial de contacto por WhatsApp es +56 9 8475 2265.

POLÍTICAS DE ANULACIÓN Y REEMBOLSOS

Por concepto de transporte terrestre:

Con 7 días o más de anticipación a la fecha del viaje: Puedes modificar la fecha, cambiar de tour o solicitar la devolución del 50 % del monto pagado, descontando los costos asociados a transporte y otros servicios ya contratados.

Si decides cancelar tu viaje, el abono de la reserva no será reembolsado, ya que cubre gastos de logística, alojamientos, tickets de ingreso u otros costos previamente gestionados.

Recomendamos realizar cualquier cambio o cancelación con la mayor anticipación posible para brindarte más opciones y evitar costos adicionales.

CAMBIOS DE FECHA Y PASAJEROS:

• Puedes cambiar la fecha de tu viaje sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
• Si necesitas cambiar el nombre de un pasajero, debes informarlo con al menos 3 días de anticipación.

CONDICIONES DEL VIAJE:

• Nuestros itinerarios pueden modificarse por condiciones climáticas, cortes de camino o situaciones que afecten la seguridad de nuestros pasajeros.
• El guía o conductor podrá suspender o ajustar actividades en caso de riesgo.
• Si por fuerza mayor (aluviones, terremotos, problemas de conectividad u otras situaciones extraordinarias) el viaje se prolonga, los costos adicionales de alimentación y alojamiento deberán ser asumidos por el pasajero.

TRANSPORTE Y EQUIPAJE:

• Cada pasajero debe presentarse en los horarios y puntos de encuentro establecidos.
• El cuidado del equipaje es responsabilidad personal. Nuestro equipo siempre colaborará, pero no nos hacemos responsables por pérdidas o extravíos.
• Recomendamos viajar con equipaje ligero y vestimenta adecuada según las condiciones climáticas del destino.

COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE:

En Andes Tour Chile promovemos un turismo responsable y respetuoso con la naturaleza:

• No arrojar basura en caminos, senderos ni áreas naturales.
• Respetar la flora, fauna y cultura local.
• No alimentar animales silvestres ni extraer elementos naturales como piedras, conchas o plantas.
• Toma solo fotografías, deja solo huellas.
• Tu respeto ayuda a conservar los paisajes que tanto disfrutamos mostrarte.

COMUNICACIÓN Y SOPORTE:

Nuestro equipo está disponible para acompañarte antes, durante y después de tu viaje.

Queremos que vivas una experiencia tranquila, segura y memorable.

WhatsApp oficial: +56 9 8475 2265

Sitio web: https://andestourchile.cl