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Termos e Condições

Andes Tour Chile

ANDES TOUR CHILE

Na Andes Tour Chile, temos paixão em mostrar o melhor do Chile, conectando você com sua natureza, cultura, história e aventura.

Queremos que sua viagem seja segura, organizada e única desde o primeiro contato; por isso, aqui você encontrará nossas políticas de reserva, condições de serviço e diretrizes para garantir uma experiência transparente e confiável.

Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, responsável e próximo, cuidando do seu bem-estar em cada etapa do percurso.


POLÍTICAS DE RESERVA:

Para garantir sua vaga, é necessário efetuar o pagamento da reserva referente ao programa escolhido.

A reserva será válida e confirmada após o pagamento e o envio das informações dos passageiros (nome completo, destino e data de saída).

O saldo restante pode ser pago no próprio dia do tour, diretamente com nosso coordenador de viagem.


IMPORTANTE:

  • Nunca solicitaremos o valor total antecipado nem enviaremos links suspeitos.
  • Jamais pediremos depósitos em contas pessoais.
  • Nossa única conta oficial para pagamentos está em nome de ANDES TOUR CHILE SPA.
  • Nosso canal oficial de contato pelo WhatsApp é +56 9 8475 2265.


POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Para transporte terrestre:

Com 7 dias ou mais de antecedência à data da viagem: você pode alterar a data, trocar de tour ou solicitar o reembolso de 50% do valor pago, descontando os custos de transporte e outros serviços já contratados.

Se decidir cancelar sua viagem, o valor da reserva não será reembolsado, pois cobre despesas logísticas, hospedagens, ingressos ou outros custos previamente contratados.

Recomendamos fazer qualquer alteração ou cancelamento com a maior antecedência possível para oferecer mais opções e evitar custos extras.


MUDANÇAS DE DATA E PASSAGEIROS

  • Você pode alterar a data da sua viagem sem custo adicional, sujeito à disponibilidade.
  • Se precisar alterar o nome de um passageiro, deve informar com pelo menos 3 dias de antecedência.


CONDIÇÕES DE VIAGEM:

  • Nossos itinerários podem ser alterados devido a condições climáticas, bloqueios de estrada ou situações que afetem a segurança dos passageiros.
  • O guia ou motorista poderá suspender ou ajustar atividades em caso de risco.
  • Se, por força maior (enchentes, terremotos, problemas de conectividade ou outras situações extraordinárias), a viagem for prolongada, os custos adicionais de alimentação e hospedagem deverão ser arcados pelo passageiro.


TRANSPORTE E BAGAGEM:

  • Cada passageiro deve se apresentar nos horários e pontos de encontro estabelecidos.
  • O cuidado com a bagagem é de responsabilidade pessoal. Nossa equipe sempre colaborará, mas não se responsabiliza por perdas ou extravios.
  • Recomendamos viajar com bagagem leve e roupas adequadas às condições climáticas do destino.


COMPROMISSO COM O MEIO AMBIENTE:

  • Na Andes Tour Chile promovemos um turismo responsável e respeitoso com a natureza:
  • Não jogue lixo em caminhos, trilhas ou áreas naturais.
  • Respeite a flora, fauna e cultura local.
  • Não alimente animais silvestres nem retire elementos naturais como pedras, conchas ou plantas.
  • Leve apenas fotografias, deixe apenas pegadas.
  • Seu respeito ajuda a conservar as paisagens que tanto gostamos de mostrar.


COMUNICAÇÃO E SUPORTE:

Nossa equipe está disponível para acompanhá-lo antes, durante e depois da sua viagem.

Queremos que você viva uma experiência tranquila, segura e inesquecível.

WhatsApp oficial: +56 9 8475 2265

Site: https://andestourchile.cl